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宠物医院看病,为啥可以不难也不贵?

来源:中国社科院公共政策中心  作者:许多多  发布时间:2018-03-22   | |

        过往我们谈了很多关于人就医的话题,政府该干嘛、医院该干嘛、医生该干嘛……被搭理的时候少,作为政策研究者的我们,两个字:心酸。

        今天我们不谈人就医,谈谈猫就医吧。这则猫奴手记讲了两只喵看病的故事,至少在作者居住的小区附近,不用谈政府干嘛、医院干嘛、医生干嘛,人家就享受到了春天一般温暖的就医待遇……如果研究猫就医问题,我们这群人就要失业了呢。

        期待我们可以早点失业,握拳。

 

        我们家有两只喵,大的两岁半,小的一岁半,都是从两个月起就接回家养着。从她们三个月开始打疫苗,到长大过程里难免有些肠胃啊皮肤啊各方面的磕磕绊绊,都少不了跟宠物医院打交道。几年下来,我对她们的就医环境充满了羡慕——怎么人家看病就能不难也不贵呢?

        最初选择医院是为了给糯米打疫苗,我通过点评网查询了我家附近的若干家宠物医院。相对于人就医的公立社区/私立诊所,宠物医院的分布密度要大得多,基本上我们小区东西南北四个门,每个门出去走路10分钟内,都有不少于一家宠物医院,如果把距离扩散到15分钟车程,宠物医院几乎可以说不计其数

        这些医院多数不是新开,都已经在小区周围注册营业了好些年,规模也不大,从点评网点评就可以看出来,所谓医院更像是诊所,一般只有2-3个医生,绝大多数都是护士。由于网上信息都已经比较公开透明,打疫苗、洗澡、体检、做绝育手术等等,都形成了较统一的价格。有些医院出现服务态度不好或者乱收费的,都可以在点评网上看到点评,以及医院对此的反馈解释。

        我从中选了离我们最近的一家,下楼走路大概5分钟。第一次去,医院进行了详细的登记,包括糯米的生日、体重、体温等等,在电脑里给她建了一个健康档案,打完第一次疫苗的时间也会计入电脑,之后每次需要打疫苗之前,医院会打电话提醒我,在要求的时间内带她过去。一些其他的小病,比如肠胃炎,在医院治疗后也会进入她的健康档案。还有些小问题可能不会计入档案,比如糯米有一次自己踢断了脚趾甲(= =),带她去医院包扎,但医生也会记在心里,几个月后我带芝麻去打疫苗,还问起我糯米后来恢复得如何,几天拆了包扎等等。也是因为多数已经开了多年,我多次见到医院的护士和门口散步的狗狗们打招呼,对这些狗狗的名字了若指掌,类似于小明你又淘气了,美美你好像又变美了,可谓真正的家庭诊所。

        费用方面不能算贵;另外不同医院之间存在口碑差异,也带来一定的费用差异。每年打疫苗,基本各医院都一样,印象中是200元左右。糯米脚趾甲包扎,一个医生三个护士围着,她还愤怒地在人家身上大小便……折腾了大半个小时,也就收了我大约120。历史上看病最贵的一次是糯米急性肠胃炎,大概验血还有一个什么检查花了300多,后来连续打了几天针,总共花费600多。我后来跟其他养猫的朋友了解,在其他医院也是差不多的价格和收费。只有技术差异较大的项目,医院间会出现较大差异,比如绝育手术。她们俩的绝育手术我都是打车带她们去双井一家口碑甚好的医院做,院长绝育技术远近驰名,不少人慕名而去,总体费用大概比我家门口的普通医院贵25%,也就是我家门口是800左右,双井的这家需要1000元(我家两只都是女喵,如果是小男喵,一般只要300多块)。由于平时她们都不在这家就医,手术前医院的问询就要更详细一些,术后还有三次电话回访,关心伤口恢复的情况,饭量如何,精神如何等等。手术前护士也会提醒要准备些什么东西,比如伊丽莎白圈,自备比较便宜,如果用医院的,大约的费用是多少,全部非常透明。

        医院的氛围可以说像春天一样温暖,我自己这些年看病看过的脸色,她们俩是一点都没有看过——应该说见都没见过。我每次带糯米芝麻去医院,护士都会主动摸摸她们,陪聊陪玩,让她们放松、熟悉环境。糯米胆小认生,有时候护士一抱她,她就要出手袭击人家,护士姐姐也从来都是温柔相待……还有一些猫猫狗狗留在医院里输液或者观察,主人不在,我也特意留意了医生护士对他们的态度,可谓照顾得非常周到,时不时过去看看,如果睡着了还会提醒我们这些陪诊的说话声音小一些,不要把他们吵醒。有次遇到一个男生来接他们家喵出院,医生交代,回家以后观察排泄物有没有异常,拍照给医生发微信,男生很不好意思地说是不是太不雅观了,医生嘿嘿一笑说我口味重,没关系,你不发给我,我惦记着晚上都休息不好(白衣天使啊)。

        在日常业务之外,这些医院还会主动做一些公益,比如免费或者打折救治流浪猫,帮需要捐血的猫猫狗狗寻找血源等等,有条件的医院会收养一些流浪猫和流浪狗,打过疫苗、洗干净后再供爱猫/狗人士领养。

        我忍不住好奇,宠物医院是归哪个部门管,竟然管得这么好。一查,原来是农业部,宠物作为农业生产力,至今由农业部主管,也恰恰因为如此,宠物医院没啥市场隐形管制,符合资质的都可以开(跟饭馆一样),所以遍地开花,倒实现了看病不难也不贵,家家户户迎新春。

        想起以前网上流传的一个笑话:如果把广电总局和食药监局的领导对调位置……真想让农业部领导也来领导医改啊,也许医改嗖一下就成功了呢。

        唉,真羡慕糯米芝麻在我们楼下就可以享受天使和春天。

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